安心・安全サービス

目次

毎日の“当たり前”を、もっと安心で、もっと心地よく。

エネルギー設備の安全管理から、快適な住空間づくりまで。
あなたとご家族の笑顔を守るサービスをお届けします。

※住ミカタ・サービスは大阪ガスまたは、大阪ガスサービスチェーンが提供する有料のサービスです。

住ミカタサービス

住ミカタ・サービスでは、住まいのお困りごとを解決する「駆けつけサービス」や、毎日の暮らしを安心・便利にサポートする「防災・防犯サービス」など、さまざまなサービスをご用意しています。

スポット利用

※会員登録なしの「スポット利用サービス」です。お困りごとには、お電話一本で駆けつけます。※有料にて承ります。

らく得保証

万が一のガス機器のトラブルでも、修理費無料

給湯器・ビルトインコンロのあんしん保証サービス「らく得保証」は、万が一のガス機器のトラブルも、月々わずかなお支払いで修理費無料!
給湯器は最大10年間、ビルトインコンロは最大8年間保証です。

※取扱説明書通りにご利用いただいていながら発生した故障・不具合が対象となります。累計修理費が保証限度額を超えた場合、超過分は有償となります。

安心の7つの特長

らく得保証は、月々の保証料金をお支払いいただくことでガス機器が故障した場合の無料修理や定期点検を実施するサービスです。

安心1】購入から一定期間をロング保証!

メーカー保証期間を含む、購入年月から給湯器は最大10年(ベターリビング認定品以外の場合7年)、ビルトインコンロは最大8年、据置コンロは最大6年まで保証いたします。その間の修理費(基本料・技術料・部品代)は無料です。

給湯器ビルトインコンロ据置コンロ
最大10年最大8年最大6年
月額料金
316円(税込)
月額料金
226円(税込)
月額料金
192円(税込)
  • 購入年月日(メーカー保証開始日)がわからない場合、または大阪ガス以外のメーカーの場合は、製造年月が起点となります。
  • 故障、不具合によって有料となる場合があります。
【安心2】大阪ガス以外のメーカーにも対応!

大阪ガスブランドだけでなく、他のメーカーブランドの給湯器および温水暖房端末、コンロも保証いたします。

  • 株式会社長府製作所
  • 株式会社パロマ
  • タカラスタンダード株式会社
  • リンナイ株式会社
  • 株式会社ノーリツ
  • 株式会社LIXIL
  • パナソニック株式会社
  • TOTO株式会社
  • 株式会社ハーマン
  • クリナップ株式会社
  • パーパス株式会社(髙木産業株式会社)
  • 大阪ガス株式会社
  • ※設置機器の組み合わせ等によってはお受けしかねる場合があります。
  • ※大阪ガスの都市ガス(13A)をご利用の場合に限ります。
【安心3】購入時でなくても加入OK!

購入時でなくても、10年目まで(ビルトインコンロの場合8年目、据置コンロの場合6年目まで)契約できます(給湯器の場合、お申込み時期に応じて保証料金は異なります)。

【安心4】ガスのプロが素早くサポート!

受付は365日、24時間体制です。故障の際にはガスのプロがお伺いします。

【安心5】保証料金は家計にやさしい ガス料金と一緒の月々払い

保証料金は、ガス料金と一緒にご請求させていただきます。ガス料金のお支払日と同時にお支払いとなります。

※大阪ガスの都市ガス(13A)をご利用の場合に限ります。

【安心6】ガス給湯器の買い替え時に使える「買い替えクーポン券」をプレゼント!

契約終了時に郵送ハガキでお渡しします。次回の給湯器買い替え時にご利用いただけます。

  • 3年以上加入された場合(メーカー保証期間中の契約期間もカウント)
  • 詳しくは給湯器のあんしん保証サービスをご参照ください。
【安心7】保証期間終了後も安心!

保証期間終了後も住ミカタ・プラス(月額料金330円(税込))に切り替わり、一次対応までは無料になります。

  • 対象条件についてはご注意ページ「保証適用期間終了後について」をご参照ください。
ご契約条件
  • 大阪ガス供給区域にお住まいで都市ガス(13A)を使用中の方
  • 既築(ガスご使用番号が既にある)住宅に対象機器を設置されている方
    ※新築物件へご入居の方につきましては、ガス開栓後のご契約となります。
  • 持家(戸建・集合)の方
    ※ガス料金をお支払いの名義人とガス機器の所有者が異なる場合(賃貸物件等)は、ご加入いただけません。
  • 家庭用の用途として対象機器を使用される方
詳細はコチラをクリック
  • 温水暖房端末が接続されている場合は「給湯単体プラン」をお選びいただけません。
  • 「給湯単体プラン」をご契約の方でも将来的に温水暖房端末と接続された場合は「暖房接続プラン」への変更手続きが必要となります。
  • 保証料金はメーカー保証終了月からお支払いいただきます。
  • 大阪ガス以外のメーカーブランド機器は大阪ガスの都市ガス(13A)をご利用の場合のみお申込みいただけます。
  • 当社規程の保証期間となります。

●大阪ガスブランドのふろ給湯器(ベターリビング認定品)を新規購入時にご契約の場合
メーカー保証が終了した後、「らく得保証」が適用となります。

●大阪ガスブランドのふろ給湯器(ベターリビング認定品)を4年使用後に途中契約した場合
メーカー保証が終了した後、契約する場合、契約開始月から「らく得保証」が適用となります。

*らく得保証終了後、住ミカタ・プラスに切り替わります。月額330円(税込)のお支払いになりますが、3ヶ月間は無料です。

契約対象条件(すべての条件を満たす方)

  • 大阪ガス供給区域にお住まいで都市ガス(13A)を使用中の方
  • 既築(ガスご使用番号が既にある)住宅に対象機器を設置されている方※新築物件へご入居の方につきましては、ガス開栓後のご契約となります。
  • 持家(戸建・集合)の方※ガス料金をお支払いの名義人とガス機器の所有者が異なる場合(賃貸物件等)は、ご加入いただけません。
  • 家庭用の用途として対象機器を使用される方

対象メーカー(一部機器についてはご契約できない場合があります)

  • 株式会社長府製作所
  • 株式会社パロマ
  • タカラスタンダード株式会社
  • リンナイ株式会社
  • 株式会社ノーリツ
  • 株式会社LIXIL
  • パナソニック株式会社
  • TOTO株式会社
  • 株式会社ハーマン
  • クリナップ株式会社
  • パーパス株式会社
    (髙木産業株式会社)
  • 大阪ガス株式会社
  • 大阪ガス以外のメーカーブランド機器は、大阪ガスの都市ガスをご利用の場合のみお申込みいただけます。
  • 大阪ガスの都市ガス(13A)をご利用の場合に限ります。
詳細はコチラをクリック
  • 保証料金はメーカー保証終了月からお支払いいただきます。
  • 大阪ガス以外のメーカーブランド機器は大阪ガスの都市ガス(13A)をご利用の場合のみお申込みいただけます。

●大阪ガスブランドのビルトインコンロを新規購入時にご契約の場合

メーカー保証が終了した後、「らく得保証」が適用となります。

※据置コンロの場合、保証適用期間は最大6年までとなります。
*らく得保証終了後、住ミカタ・プラスに切り替わります。月額330円(税込)のお支払いになりますが、3ヶ月間は無料です。

●大阪ガスブランドのビルトインコンロを3年使用後に途中契約した場合
メーカー保証が終了した後、契約する場合、契約開始月から「らく得保証」が適用となります。

  • 据置コンロの場合、保証適用期間は最大6年までとなります。

*らく得保証終了後、住ミカタ・プラスに切り替わります。月額330円(税込)のお支払いになりますが、3ヶ月間は無料です。

契約対象条件(すべての条件を満たす方)

  • 大阪ガス供給区域にお住まいで都市ガス(13A)を使用中の方
  • 既築(ガスご使用番号が既にある)住宅に対象機器を設置されている方※新築物件へご入居の方につきましては、ガス開栓後のご契約となります。
  • 持家(戸建・集合)の方※ガス料金をお支払いの名義人とガス機器の所有者が異なる場合(賃貸物件等)は、ご加入いただけません。
  • 家庭用の用途として対象機器を使用される方

対象メーカー(一部機器についてはご契約できない場合があります)

  • 株式会社長府製作所
  • 株式会社パロマ
  • タカラスタンダード株式会社
  • リンナイ株式会社
  • 株式会社ノーリツ
  • 株式会社LIXIL
  • パナソニック株式会社
  • TOTO株式会社
  • 株式会社ハーマン
  • クリナップ株式会社
  • パーパス株式会社
    (髙木産業株式会社)
  • 大阪ガス株式会社
  • 大阪ガス以外のメーカーブランド機器は、大阪ガスの都市ガスをご利用の場合のみお申込みいただけます。
  • 大阪ガスの都市ガス(13A)をご利用の場合に限ります。

住ミカタ・プラス

月々わずかな金額でもっと安心!もっと便利!をプラスするサービスです。

住まいの駆けつけサービス+暮らし応援サービス=なんと月額330円(税込)

※ガスを使用されていないお客さま(閉栓中を含む)は加入することができません。

住まいの駆けつけサービス

住まいのトラブルに大阪ガスサービスチェーンが、一次対応(駆けつけ)を無料で行います。

一次対応(駆けつけ)とは

住まいの駆けつけサービスでは、お客さまのお宅におけるガス機器、水まわり、住まい(賃貸では入居者の所有物のみ)、エアコンのトラブルの一次対応(駆けつけ)までが無料の対象となります。技術料・部品代などは有料となります。

一時対応(駆けつけ)の対象範囲の詳細や具体的作業内容は以下の通りとなります。

出張費車両等でお客様のお宅に訪問する費用
故障診断料不具合事象を特定するための費用
修理見積り修理実施時の費用見積もり
簡易手直し簡易手直しの作業範囲は別表通りです。

〇 簡易手直し作業範囲について

給湯器修理使用説明および外観接続部の締め直しのみ
コンロ修理使用説明および電池交換作業(電池代は別途)、バーナートップの位置直し
その他ガス機器の修理使用説明および外観接続部の締め直しのみ
水まわり修理使用説明および外観接続部の締め直しのみ
エアコン修理使用説明およびリモコンの
住まいの修理

※賃貸住宅の場合は、ご契約者さまの所有物のみを本サービスの対象とします。

対象の駆けつけサービス

ガス機器修理

水回り修理

住まいの修理

エアコン修理

  • エコキュートも対応可能です。
  • 地域、時間帯、作業内容(大阪ガスサービスチェーンが対応できないと判断した場合等)によっては、大阪ガスサービスチェーン以外の提携事業者もしくはメーカーがお伺いする場合がございます。その際の提携事業者もしくはメーカーの一次対応費用は有料となります。
  • 事象により、一部ご対応できない場合がございます。
  • 大阪ガスブランド以外の一部ガス機器(ハイブリッド給湯・暖房システム等)は、駆けつけ対象外です。

住まいの駆けつけサービスに関する注意事項

一次対応(駆けつけ)の上限回数について

あきらかに修理案件ではないものや、再三のサービス依頼(同一の事象について対応を終えているのに何度もご連絡をいただく)など大阪ガスもしくは、大阪ガスサービスチェーンが対応できないと判断するものについては無料対応の対象外となります。

対応時間について

本サービスの対応時間は、訪問約束時間帯が月~金曜日の9時~19時、または土・日曜日・祝日の9時~17時(※12月31日17時以降、1月1日~1月3日終日は対応日時に含まれません)内の出動分とします。規定時間外の対応は住ミカタ・プラスのサービス対象外となり、一次対応(駆けつけ)についても有料となります。

  • ※本サービスは、ご契約者さまの承諾またはご契約者さまへの事前通知なく、サービス内容を変更する場合があります

住ミカタ保証パック

住ミカタ・保証パックでできること

ガス給湯器・ガスコンロの機器保証サービスと、住まいのトラブルの一次対応費が無料となる住ミカタ・プラスがセットになったおトクなサービスです。

住ミカタ・保証パックでできること

ガス給湯器・ガスコンロの機器保証サービス

突然のトラブルや出費も安心、修理費が無料。

ガス給湯器・ガスコンロの機器保証サービス
  • 保証期間終了後の無料対象範囲は、「住まいの駆けつけサービス」と同様です。
  • メーカー保証期間を含む、購入年月日からガス給湯器は最大10年(ベターリビング認定品以外の場合7年)、ガスビルトインコンロは最大8年、ガス据置コンロは最大6年まで保証いたします。その間の修理費(基本料・技術料・部品代)は無料です。
  • 購入年月日(メーカー保証開始日)がわからない場合、または大阪ガス以外のメーカーの場合は、製造年月が起点となります。
  • 購入年月日、製造年月ともに不明の場合は適用できません。
  • 故障内容によっては有料となる場合があります。
  • 大阪ガスブランドだけでなく、他のメーカーブランドの給湯器および温水暖房端末、コンロも保証いたします。ただし、給湯器と温水暖房端末の製造メーカーが異なる場合、保証対象外となる場合がございます。
  • 接続されているガス温水式の床暖房や浴室暖房乾燥機も対象です。

ガス給湯器・ガスコンロの故障時買い替えサポート

故障して新品に買い替える時、購入費用をそれぞれサポートいたします。

ガス給湯器・ガスコンロの故障時買い替えサポート
  • ご利用いただけるのは住ミカタ・保証パック適用開始から半年以上経過後の故障時に限ります。
  • 保証期間終了後、または上記「機器保証サービス」で修理が受けられない場合に限ります。
  • 大阪ガスサービスチェーンでのご購入に限ります。

注意事項

住ミカタ・保証パックの適用開始は、申込日が1日~10日の場合は翌月1日、申込日が11日~月末の場合は翌々月1日となります。

「機器保証サービス」「住まいの駆けつけサービス」

  • ご依頼は原則大阪ガス グッドライフコール 0120‐000‐555 へお電話いただくものとします。
  • 再三の契約、解約の繰り返しがある場合など、当社が対応できないと判断するものについては、契約ができないことがあります。
  • あきらかに修理案件でないものや、再三のサービス依頼(同一の事象について対応を終えているのに何度もご連絡をいただく)など大阪ガスもしくは大阪ガスサービスチェーンが対応できないと判断するものについては、無料対応の対象外となります。
  • 対応時間は月~金曜日9時~19時、土・日曜日・祝日9時~17時となります。(12月31日17時以降、1月1日~1月3日終日は対応日時に含まれません)時間外における一次対応(駆けつけ)については、有料となります。
  • 大阪ガスとのガス使用契約を締結している持家物件にお住まいの場合のみご契約いただけます。本サービスご契約後にガス使用契約を解約された場合は、本サービスも解約となります。
  • 住ミカタ・保証パックが適用となった場合、ご契約中のらく得保証、住ミカタ・プラスは解約となります。(ただし、新築時点マンションデベロッパーが料金を負担している場合は除く)ご契約中のらく得保証、住ミカタ・プラスが解約となった場合、解約日にかかわらず、当該解約月分までのサービス料金を全額いただきます。
  • 本サービスは、ご契約者さまの承諾またはご契約者さまへの事前通知なく、サービス内容を変更する場合があります。

大阪ガスの電気

新生活を始めるならおトク

新生活応援プラン

新生活を始める方や電気使用量が少ない方におススメ!

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1〜2人暮らしのお客さまにおすすめ

  • ガスとまとめると新生活セット割で電気基本料金がずっと無料 ※1
  • 大阪ガスが2ヶ月分のNetflix料金を負担!
    Netflixプレミアムプランで最大5,828円相当 ※2がおトク!
  • 冷蔵パウチのおかず定期便FitDish新規ご契約で初回2ヶ月(最大4,000円)値引き!※3 ※4
最大12,228円相当が実質おトクに!
  • 1 新生活セット割の適用にはお申込みが必要です。
  • 2 Netflixプレミアムプランの月額料金2ヶ月分(特典適用時)と、課金開始後に進呈するマイ大阪ガスポイント(10ヶ月分)の合計額です。
    ・お申込みから2ヶ月間は無料でご利用いただけますが、無料期間終了後も継続利用される場合は月額料金が発生します。
    ・無料期間終了後、毎月、本サービス(大阪ガス×Netflix)のご利用料金(税抜)に対して5%のポイントを進呈します。1ヶ月目はご利用金額に関わらず、最初にご契約いただいたNetflixプランの所定の月額料金(税抜)に対して10%分のポイントを追加で進呈します(最大15%)。
    ・Netflixに既に加入されているお客さまは、当社プランに切り替えていただく必要がございます。
    ・マイ大阪ガスポイントは、大阪ガスのガスまたは電気をお使いのマイ大阪ガス会員さまが対象です(取次事業者とご契約の場合は対象外)。なお、支払方法により一部の方は対象外となる場合があります。
  • 3 FitDish15パック以下のお申込みで合計2,000円(1,000円×2ヶ月分)、20パック以上のお申込みで合計4,000円(2,000円×2ヶ月分)値引きのクーポンをプレゼントします。
  • 4 FitDishを新規ご契約の方に限ります。
    FitDishは定期契約です。(解約金不要)
    商品の保管方法は要冷蔵です。お受け取り後、速やかに冷蔵庫での保管をお願いします。
  • 新生活セット割(2,400円/年)、特典①(Netflixプレミアムプラン:最大5,828円相当)、特典②(冷蔵宅配食FitDish初回2ヶ月値引き:最大4,000円相当)を合算したおトク額です。
  • おトク額は2025年10月1日時点の金額です。特典が変更となった際は、おトク額は変動する場合があります。
  • 値引き金額または値引き期間を超える利用の場合は、月額料金が発生します。
  • 電気供給開始日から3ヶ月後の月末までに特典のお申込みが必要です。
  • 大阪ガスのほかの電気料金メニューから変更された方、または、特典付与時点で新生活応援プランをご契約でない方は特典の対象外です。
  • 各特典は、1契約につき1回限りお申込みいただけます。
  • 特典適用には、DaigasIDの作成と、マイ大阪ガス・スマイLINKの登録が必要です。
  • 当社が実施するほかの特典と重複して適用できない場合がございます。
  • 記載内容は2025年10月1日時点の情報です。
  • 特典は予告なく変更となる場合があります。
  • お申込み情報の不備などによりお申込み日は変わることがあります。ご了承ください。

一緒に暮らす家族が増えたら

ファミリー応援プラン

たくさん電気を使うご家族や、電気を節約したい方におススメ!

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電気をたくさんお使いのお客さまにおすすめ

  • 電気をたくさんお使いの方なら電気料金がおトク! ※1
  • 大阪ガスが2ヶ月分のNetflix料金を負担!
    Netflixプレミアムプランで最大5,828円相当 ※2がおトク!
  • 冷蔵パウチのおかず定期便FitDish新規ご契約で初回2ヶ月(最大4,000円)値引き!※3 ※4

4人家族のモデルケースの場合

関西電力「なっトクでんき」をご利用の場合

関西電力「従量電灯A」をご利用の場合

  • 1 関西電力「なっトクでんき」との比較。328kWh/月以上で関西電力「なっトクでんき」よりもおトクになります。ご使用量が少ない場合は、大阪ガスの電気料金の方が高くなることがあります。
  • 2 Netflixプレミアムプランの月額料金2ヶ月分(特典適用時)と、課金開始後に進呈するマイ大阪ガスポイント(10ヶ月分)の合計額です。その他特典の注意事項はこちら。
  • 3 FitDish15パック以下のお申込みで合計2,000円(1,000円×2ヶ月分)、20パック以上のお申込みで合計4,000円(2,000円×2ヶ月分)値引きのクーポンをプレゼントします。
  • 4 FitDishを新規ご契約の方に限ります。
    FitDishは定期契約です。(解約金不要)
    商品の保管方法は要冷蔵です。お受け取り後、速やかに冷蔵庫での保管をお願いします。
  • 値引き金額または値引き期間を超える利用の場合は、月額料金が発生します。
  • 電気供給開始日から3ヶ月後の月末までに特典のお申込みが必要です。
  • 大阪ガスのほかの電気料金メニューから変更された方、または、特典付与時点でファミリー応援プランをご契約でない方は特典の対象外です。
  • 各特典は、1契約につき1回限りお申込みいただけます。
  • 特典適用には、DaigasIDの作成と、マイ大阪ガス・スマイLINKの登録が必要です。
  • 当社が実施するほかの特典と重複して適用できない場合がございます。
  • 記載内容は2025年10月1日時点の情報です。
  • 特典は予告なく変更となる場合があります。
  • お申込み情報の不備などによりお申込み日は変わることがあります。ご了承ください。
ガス・電気・インターネット まとめるとおトクで便利!

GAS得プラン

現在一般料金・エコジョーズ料金で、ガスをたくさん使うご家庭におトクな「もっと割料金」新登場。

大阪ガスのガスと電気、電気とインターネットを
まとめて契約されるお客さま

まとめトク料金・もっとまとめトク料金

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ガス料金約 3% おトク!※1

もっとまとめトク料金
一般料金と比べて
ガス料金約 6% おトク!※1

ガスをたくさん使う
ご家庭・飲食店・商店等のお客さま

あきない割料金

ガスをたくさん使用して おトク!

ガス点検と称する不審な電話・訪問・郵便物にご注意ください

最近、「ガスの点検」と称して、不審な電話、訪問、または郵便物の投函がある事例が報告されています。
当社「IGS」がお客様宅に点検で訪問する場合、事前にご予約・ご連絡を差し上げます。
少しでも不審に感じられた場合は、その場で対応せず、すぐに当社までご連絡いただくか、最寄りの警察署へご相談ください。

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